Por Marco Antônio, Gerente de Relacionamento da SB Saúde
Trabalhar na SB Saúde tem sido um desafio e uma honra. Diariamente, tenho a oportunidade de colocar em prática o compromisso que temos com cada um dos nossos clientes e beneficiários, oferecendo a eles um suporte acolhedor e soluções personalizadas. Cuidar de pessoas é a nossa essência, e cada interação é um passo em direção a um atendimento mais humano e eficiente. Com o apoio de uma equipe qualificada, conseguimos transformar a jornada dos nossos clientes, mostrando que estamos prontos para enfrentar qualquer desafio e garantir o bem-estar de todos.
Na SB Saúde, o relacionamento com nossos clientes vai muito além de uma prestação de serviço. Eu e minha equipe acolhemos empresas e pessoas com um atendimento humanizado, seja em visitas presenciais ou virtuais, disponibilizando todas as ferramentas que nossa Operadora oferece, como o aplicativo SB Saúde, Telemedicina pelo Você Protegido, e nosso portal, onde facilitamos o acesso a informações de rede credenciada e carteiras digitais.
Nosso compromisso também inclui um suporte contínuo para pacientes em momentos desafiadores. Temos uma equipe dedicada a atender gestantes e pacientes oncológicos, dando-lhes o apoio e cuidado que merecem. A minha equipe e eu trabalhamos de forma a garantir que nossos beneficiários sintam-se acompanhados e seguros ao longo do ano.
Além disso, uma parte importante do nosso trabalho é a gestão da sinistralidade — o índice de uso do plano. A conscientização é fundamental para que os beneficiários façam uso responsável dos serviços, como a telemedicina, que se tornou um recurso essencial para reduzir a necessidade de deslocamentos e despesas desnecessárias. Estamos à disposição dos nossos beneficiários e parceiros, criando soluções e facilitando cada interação, para que todos, seja pessoa física ou jurídica, se sintam bem cuidados. Esse é o compromisso da SB Saúde e da nossa equipe qualificada, que ama cuidar de você.
Biografia Sou Marco Antônio, tenho 49 anos e há 34 estou no setor de seguros e planos de saúde. Iniciei minha trajetória na SulAmérica, passei por várias consultorias e, hoje, sou Gerente de Relacionamento da SB Saúde, onde meu trabalho é acolher nossos clientes, oferecendo suporte integral a empresas e beneficiários.
