A SB Saúde recebeu, nesta semana, em sua sede, o troféu do Prêmio Reclame AQUI, consolidando mais um capítulo importante em sua trajetória de relacionamento com os beneficiários. A presença entre os finalistas pelo segundo ano consecutivo representa o reconhecimento de um trabalho construído diariamente, a partir da dedicação dos profissionais e do compromisso de toda a organização com a qualidade do atendimento.
Por trás dessa conquista, está a atuação integrada de diferentes áreas, que contribuem para transformar as manifestações dos beneficiários em oportunidades de aprimoramento. Nesse contexto, destaca-se o trabalho de Ronald Barbosa, da equipe de Ouvidoria e Reclame AQUI, cuja dedicação ao acompanhamento das demandas e à busca por soluções tem papel importante na construção de uma relação pautada pela confiança, transparência e responsabilidade.
O gestor da área responsável pelo relacionamento com os clientes, Tásio Nunes, destaca que o reconhecimento também valoriza o empenho das pessoas que trabalham diariamente para aprimorar a experiência dos beneficiários. “Receber esse troféu nos convida a olhar para o caminho que estamos construindo juntos. Por trás de cada resultado, existem pessoas comprometidas em entender as necessidades dos beneficiários e encontrar caminhos para atendê-las. A contribuição de Ronald e o envolvimento da nossa equipe mostra que a qualidade do relacionamento se constrói no dia a dia, com responsabilidade, parceria e disposição para fazer melhor”, afirma.
Mais do que celebrar uma premiação, a SB Saúde valoriza as pessoas que tornam esse resultado possível e reafirma seu propósito de colocar o beneficiário no centro de suas ações. O troféu simboliza uma conquista coletiva, mas também fortalece o compromisso de seguir aperfeiçoando processos, aprendendo com cada experiência e construindo relações cada vez mais próximas e confiáveis. Afinal, o maior reconhecimento é saber que nosso trabalho contribui para cuidar melhor de quem confia na SB Saúde.
